当前，我国已对新冠病毒感染实施“乙类乙管”，工作重心从“防感染”转到“保健康、防重症”。临近春节，全国各地的“年味儿”越来越浓，民众也将迎来疫情“放开”后的首个大年。虽然目前多地的第一波感染高峰已经过去，但全国整体疫情形势依然严峻。《金融时报》记者在采访中了解到，尤其是对于养老机构等老年群体聚居场所，保障“就地过年”的长辈们健康安全，度过一个祥和的春节成为保险机构正在“忙活”的头等大事之一。

在泰康燕园康复医院专家急诊区域，专家为居民问诊。 康喜 摄

医疗健康保障服务不断档

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目前泰康之家在全国12个城市拥有13家开业养老社区，入住居民约7200人，今年约有七成居民选择在泰康之家“就地过年”，疫情防控工作丝毫不容马虎。

“为了保障老人们过年期间的医疗健康服务不断档，泰康之家全国各地社区的康复医院依然采取了严格的‘战时’管理措施，确保长辈在春节期间‘身边有医，看病有药’。”泰康保险集团有关负责人对记者说。

作为泰康之家开业最早、运营时间最长的养老社区，位于北京的泰康之家·燕园入住了近2200位居民。为了保障这些长辈在春节期间的健康安全，泰康燕园康复医院的门诊、急诊正常接诊，所有医护人员暂停休假，全部坚守在岗位一线。在高龄且基础病较多的护理公寓，医护人员白班和夜班24小时在岗，同时还给已经“阳康”的长辈安排了恢复性照护。

“吸进去味道有点甜，很方便就吸完了，没有任何不适！”在率先启动吸入式疫苗引进工作的广州泰康之家·粤园，不少老年人接种疫苗后由衷地说道，“冬天接种吸入式疫苗非常方便，不需要脱穿衣物，也没有注射带来的创口和疼痛感，非常适合老年人。”据了解，粤园以送“苗”上门的方式，为居民构筑起免疫屏障，接种期间，还特别安排医务人员现场值守保障，确保适宜接种、有意愿接种的长辈“应接尽接”。

春节期间，上海的泰康之家·申园康复医院为入住的近1500位居民配备了医护加强班，医务室、门急诊24小时应诊。目前，医院所有病区均可接收新冠病毒感染长辈，并根据疫情变化，不断扩域门急诊留观区。同时，医院还提前调配相关设备物资，药房也提前储备药品，全力保障长辈的医疗用药需求。针对“阳康”居民的恢复指导，医院开放了康复科、中医科服务，为处在恢复期的老年人提供康复评定、康复治疗、中医调理等治疗方案，帮助其尽快回归健康生活。

值得一提的是，为了给社区居民提供更高质量的医疗保障，泰康之家还联合泰康医疗建立起大型综合医院与康复医院协同的多学科专家会诊和会商机制，搭建泰康医养融合特色的居民早筛早诊早治体系，充分发挥综合医疗多学科专家与康复医院专家、医生团队的协同互补优势，并肩作战抗击疫情。

“专职儿女”坚守岗位

为了在这个特殊的春节里，让养老社区的居民长辈拥有更强的安全感、获得感和幸福感，泰康之家的“专职儿女”们再次放弃了与自己家人团聚的机会，选择“留守”在社区陪伴老人一起过年。

家在内蒙古的程浩，2022年初入职泰康之家·燕园管理部工作，因为在养老社区工作的特殊性，他一年也没能回趟家。作为一名“00后”年轻管家，程浩在社区疫情最严峻期间表现出了超越年龄的勇敢、耐心、责任和担当。疫情期间，程浩的一位长辈不幸去世了，但为了承担起自己在园区的责任，他甚至没有请假回家探望。马上要过年了，他最应该回家看看。但为了社区的长辈们，他再次决定留下来。他说：“等过完年大家都回来了，我再回！”

在泰康之家还有许多像程浩一样的服务人员为了社区老人的安全和舒心，主动放弃与家人团聚的机会，坚守在社区陪叔叔、阿姨们一起“就地过年”。他们当中，有日夜细致消杀的保洁人员、有守住社区安全大门的安保人员、有为居民准备年夜饭的餐饮团队、也有贴心服务长辈的管家部伙伴们……他们都是老人们的“专职儿女”，长辈们脸上的笑容就是泰康之家全体服务人员最大的幸福。

面对新冠病毒感染高峰，泰康之家的服务团队毅然决然选择迎难而上，保障社区居民健康；面对朝夕相处的居民长辈，泰康之家的“专职儿女”绝不撤岗，保证服务不断档。正如泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升年初在上海看望泰康居民时所言：“7200位泰康居民人人都要保护，一定要让泰康之家成为守护泰康居民、守护每一位叔叔阿姨的保障保证之地。”

年味十足“烟火气”满满

在充分保障老年人医疗健康服务的同时，养老社区里还准备了丰富多彩的新春活动，让社区居民感受到家一般的温暖。

今年是长沙泰康之家·湘园开业运营后的第一个春节，预计70%的居民会选择留在养老社区过年。为了让居民第一次在社区过年更有“年味儿”，社区装扮上红火喜庆的新春氛围装饰，餐饮部也会举办年货集市活动，届时会有琳琅满目的年货供居民、员工选购。此外，还有新春团年饭套餐、春节美食节等丰富的特色餐饮美食，让居民大饱口福。

疫情期间，老年人心理难免焦虑，非接触式文娱服务起到良好的疗愈作用。“园区的防疫政策我们是非常理解的。我现在78岁了，到了我们这个年龄，生命最重要，健康最重要。今年我不准备回家过年了，儿女也非常理解，这已经是我在粤园过的第三个春节了。”泰康之家·粤园居民姜友兰阿姨说，虽然疫情原因无法组织线下活动，但服务人员准备了好多线上小游戏，大家可以“隔空”互动，他们就像对待“老小孩”一样陪伴着我们，感觉很温馨。

除此之外，还有泰康之家南宁桂园社区的“围炉煮茶，共话除夕”、杭州大清谷社区的“静待花开”线上朗诵会、武汉楚园社区的“包饺子”……一个个精心编排的节目，一声声发自内心的欢声笑语，通过线上或线下活动，让养老社区居民感受到家一般的温馨和快乐。不少留在社区过年的泰康居民纷纷表示：“其实在哪儿过年都一样，泰康之家也是‘家’，我们这几年也都是在这里过年的，都习惯啦。”

关键词： 康复医院 病毒感染 服务人员