速递!湖南桂东农商银行:跑好金融服务“最后一米”


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今年以来,为做实“网格赋能 金融普惠”工作,湖南桂东农商银行沙田支行紧抓资金组织不放松,早谋划,早落实,抢抓先机,对所在的社区实行网格化管理,派驻金融网格员实施精细化管理,推动差异化、流程化服务,发挥“小网格大服务”的作用,推动实现普惠金融户户通,打通普惠金融服务“最后一米”,截至目前,各项存款余额8.08亿元,较年初新增 8268万元。

抓住“悟”的精髓 在改善服务、积极策划上下功夫

该支行立足“早”字精心部署,将稳存增存作为工作的重要目标,细化工作措施,先后多次召开存款营销推进会议,同时依据任务指标和业务发展方向,完善考核奖惩实施细则,让激励机制充分调动全员揽存热情,在员工中形成“比学赶超”的良好氛围,全力以赴加大存款拓展,确保目标任务全面推进、圆满完成。

提高“学”的质量 在同向齐心、上下联动上下功夫

该支行利用每日晨会进行每日晒单,通报营销进展,研究下一步营销方向和具体措施;每名员工对近日营销心得进行分享;支行长现场解决营销中存在的问题,做到上下“一个声音、一个步调、一个方向”;同时利用学习时间,全行深化理论学习,把“充电蓄能”作为全员常态,持续锤炼“干事”本领,全力以赴投入到稳存增存工作中去。

加大“用”的问效 在用活产品、注重实绩上下功夫

该支行着力强化使命担当,全员“心中有责任、脚下有方向、手中有措施”,始终以“弯得下腰”的姿态,把每一位客户作为VIP客户悉心对待,全力做好厅堂及外拓服务,在简化流程、提高效率的基础上,持续深挖本行产品优势,围绕居民的不同金融需求,持续拓宽服务半径,通过逐条分析对照,为客户量身定制金融服务方案,进一步增强服务的可得性、便利性和获得感。

今后,沙田支行将继续坚守服务初心、牢记责任使命、弘扬实干精神、锻造过硬作风,锚定“开门红”各项目标,着力打通服务群众“最后一米”,擦亮桂东人民自己的银行“金字招牌”,将“高质量发展的美好蓝图”落地绘实。

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