2022年以来，人民银行晋中市中支立足基层央行职能，践行“金融为民”服务理念，聚焦当地广大群众“急难愁盼”的民生大事和关键小事，在加强平台赋能、优化营商环境、满足合理诉求、打造特色亮点等方面下足功夫，让人民群众幸福感更可持续、安全感更有保障。

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加强平台赋能 解群众所急

2022年，人民银行晋中市中支充分发挥应收账款融资服务平台作用，拓展中小企业融资渠道，指导山西银行晋城分行发放50万元应收账款质押贷款，实现了全市中征应收账款融资服务平台在线供应链融资零的突破；指导光大银行晋城分行为3户小微企业快速投放“政采贷”254万元；指导农行晋城分行以活体牛为抵押为6户畜牧养殖企业发放贷款472万元，实现了活体抵押贷款的县域全覆盖。截至2022年11月末，全市在中征应收账款融资服务平台开通用户23户，成交44笔、15.83亿元，成交金额与去年同期基本持平；各类市场主体在中征动产融资统一登记公示系统办理动产和权利担保登记591笔、查询422笔。

优化营商环境 解群众所难

人民银行晋中市中支积极落实优化银行账户服务工作，聚焦开户准入环节，进一步简化业务流程，将企业开户时长由原来的4天缩短至半天，开户效率大幅提升。2022年，对流动就业群体实施简易开户10.9万户，小微企业及个体工商户实施简易开户5367户。

该中支全力推动货物贸易外汇收支便利化试点，业务办理时间缩短到3分钟之内，为两家企业办理便利化业务215笔，节约企业成本10万元；探索跨省异地电子缴税新模式，税款入库由5天缩短至1天，实现异地缴税电子化、同城化；联合市金融办、商务局、海关等六部门出台支持稳外贸9条措施，全市外汇套保比率居全省第一；打造8个“一县一场景”手机号码支付精品示范村。

推进减费让利，降低制度性交易成本。截至2022年11月末，晋城市各银行机构已累计为10.78万小微企业和个体工商户减免银行账户服务费、人民币结算服务手续费等各类支付服务手续费2739万元。

化解金融纠纷 解群众所愁

2022年，人民银行晋中市中支用心用情处理金融消费投诉咨询，加快建设金融纠纷多元化解机制，联合当地法院成立晋城市金融纠纷人民调解委员会，挂牌金融消费纠纷调解工作室，调解纠纷325件；切实保障征信主体权益，优化征信查询点布局，强化导航功能和线上查询功能运用；上线全市首台企业信用报告自助查询机，指导商业银行开通了3个县域个人信用报告自助查询代理点，全年办理个人声明1笔，受理征信异议65笔，配合异地人民银行完成两起征信投诉的核查工作，处理征信举报4起。

突出特色亮点 满足群众所盼

人民银行晋中市中支以辖内270家责任银行网点为支撑，建立“人民银行—商业银行—网格责任区—责任网点—网格员”的分层管理体系，实现商业银行网点对周边经营主体和自身客户的全覆盖；开展小面额人民币、不宜流通人民币兑换等服务，疏通现金服务中的难点堵点；成立晋城市硬币服务中心，建立343个“五有”工作服务站，打造现金服务新阵地；深化中小企业和农村信用体系建设，指导金融机构开发推出了“黄梨贷”“红薯贷”“致富贷”等10余款专项信贷产品，支持了一批农业企业及种植大户，征信赋能乡村振兴作用显现；深入推进支付环境建设，制定《晋城市2022年手机号码支付涉农场景推广方案》，在辖内确定了八个“手机号码支付”示范村，按照一县一场景的原则确定创建场景，坚持以成效为导向，真抓实干，促进 “示范村”建设，有效助力乡村振兴。

关键词： 人民银行 应收账款 商业银行