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“你们响应速度快，在特殊时期给我们解决了大难题，真是太感谢你们了！”西藏阿里大明商贸公司法人对建行阿里分行的服务连声称赞。大明商贸公司因西藏疫情影响暂时无法对接资金拨款方，但其贷款即将到期，企业法人非常焦急。建行阿里分行得知企业困难之后，安抚客户心理，并积极向其介绍了延期还本付息相关政策,为企业法人讲解如何在“惠懂你”APP上申请延期还贷操作。客户通过自己手机上的“惠懂你”APP提出了贷款延期申请，建行阿里分行短短3分钟就为客户成功办理了贷款延期，金额100万元，及时为企业解决了难题，建行阿里分行优质的服务得到了客户的认可。

自阿里地区疫情发生以来，人行阿里地区中支通过电话、微信等线上渠道，向辖内金融机构安排部署各项工作，引导各金融机构在做好疫情防控工作同时，确保金融服务不断线。辖内金融机构对暂时资金紧张、回款不到位的困难企业不抽贷、断贷、压贷；通过无还本续贷的方式，做好融资续贷安排，为疫情下的小微企业提供金融“活水” ，帮助企业渡过难关。疫情期间，阿里地区共实施125笔（含企业、个体工商户和个人）阶段性延期，金额3536.51万元。

人行阿里地区中支相关负责人介绍，该行将加大延期还本付息政策落实力度,促进信贷结构不断优化，把信贷资源更多地向薄弱环节和重点领域倾斜；引导辖内金融机构持续做好疫情期间基础金融服务保障工作，主动摸排企业实际受疫情影响情况,按照市场化原则对中小微企业和个体工商户及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，努力做到应延尽延，全力支持阿里地区经济恢复。

关键词： 阿里地区 金融机构 还本付息