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近日，湖南南县农商银行青树嘴支行柜员小熊，在办理存款业务后，发现客户漏存资金，及时联系客户把遗漏资金存入客户账户，避免了客户财产损失，彰显了该行柜员客户至上、以客户为中心的服务意识和为民情怀。

“老实说一共多少钱我没点，只记得是整数，要不是你再三劝我过来核实情况的话，可能我就真损失了一百块钱了，钱虽然不多但是真的有被你们的服务感动了！”客户韩小姐在青树嘴支行营业厅向当班柜员小熊说道。

8月14下午，客户韩小姐来到南县农商银行青树嘴支行存钱，从包里把钱抽出，一簇一簇地散落在柜台收银槽里，并顺口说道一共两万块钱，麻烦你再帮我过下机子！少了我再补上。作为当班柜员的小熊马上把钱从收银槽里一把把拿出过机核验，确认是两万元整后就马上把钱存到了韩小姐卡上，小熊送走韩小姐大致十多分钟后起身，突然发现柜台收银槽里遗留一张百元钞票，不敢相信自己双眼的他扶了扶眼镜框，冷静思考后，他认为除了韩小姐没有其他客户来该窗口办理业务，应该是韩小姐遗漏的。为了确认自己的判断，他马上去监控室订阅监控，最终确认是韩小姐遗漏的。随即拨打了韩小姐电话说明情况，韩小姐却坚持认为自己存的钱是整数，数目不会出错。他再三劝说，无奈之下，韩小姐终于又来到了营业间内，从小熊手机里观看了业务办理的过程，直到韩小姐看到了还有一百元留在收银槽里，才惊讶地说道：“还真的是我的！”。韩小姐在存款凭证上签完字后向小熊表示了感谢，并赞扬道：“没想到在我都坚持钱款没错的情形下，你们还执意把我遗漏的钱还给我，你们多一份贴心，让我们多一份放心，你们确实是老百姓的贴心银行、放心银行！”

小熊也为自己的大意疏忽向韩小姐致歉：“幸好及时发现了收银槽里遗漏的钱，没有给你造成损失，能得到您的理解和称赞，也是我们最开心的事！”

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