长沙农商银行信用卡部开展支行走访宣导
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今年“开门红”以来,长沙农商银行认真贯彻落实湖南省联社工作要求,长沙农商银行党委部署战略目标,坚持早谋划、早部署、早统筹、早落实,多措并举,多点发力。长沙农商银行信用卡部有条不紊开展支行走访宣导工作,吹响“集结号”“冲锋号”,以“开满弓”“上满弦”的精神状态全面推动信用卡业务发展。截至3月21日,信用卡营销完成省联社开门红任务目标的104.05%。
布局篇:积极调度,总支联动凝聚合力
长沙农商银行信用卡部践行“长沙农商银行服务支行、条线服务一线”理念,开展常态化支行联点督导工作,实现与支行“结对子”,全力做好后勤保障服务,确保支行人心齐、士气旺。
年前,信用卡部全体员工深入152家二级支行,了解网点业务推进中的难点、堵点,收集、解决一线营销人员面临的实际问题,凝聚全员营销的战斗力量。年后,省联社对信用卡考核口径进行了调整,信用卡部第一时间解读考核办法和分配任务,分头前往12家一级支行宣导政策,抢抓时机、创新举措,统一思想、统一调度,积极为支行出谋划策,为支行当好军师参谋。
活动篇:优化权益,持续巩固“美好”品牌
结合中央经济工作会议精神,今年信用卡权益活动精准把握“流量密码”,从传统消费、新型消费、服务消费、绿色消费四个方面,打造了96518权益活动体系,把信用卡增值活动第一时间触达到客户,助力经济消费恢复升级。将“美好遇见”“美好长九”“长沙邻里荟”等活动品牌统一整合为“美好系列”活动,按季度推出品牌活动;针对不同客群多层次、多样化的金融消费需求,精准定位、主动出击,善用线上新媒介,巧用线下多场景,着力打造“金融+生活”消费圈。各支行善用长沙农商银行活动资源,延伸信用卡业务拓展广度,不断增强金融服务能力和市场竞争力。
经验篇:强化攻关,充分挖掘支行潜力
截至3月19日,芙蓉支行、长沙农商银行营业部新发卡活跃表现创新高,激活率分别为68.33%、50.18%,当前新户活跃率达30%以上。今年以来,芙蓉支行在信用卡业务推动上抓的紧,在过程管理上抓的勤,利用权益活动紧抓营销热度,趁热打铁,客户到卡即活卡。营业部辖内韶山路支行新发卡活跃率达94.28%,该支行利用企业团办出奇效,积极推进公私联动、交叉营销,聚焦线上数字信用卡攻坚阵地,以公司团办发卡为切入点,近期一次团办营销了96张活卡(活跃率100%),从单一客户信用卡营销转化为客群的批量营销,有效拓宽了信用卡营销渠道。
湘江支行、望城支行持续往年新发卡势头,将新增活跃客户作为重点,把信用卡作为零售的钩子产品,加大存贷产品的联动营销,带动整个零售产品做起来。湘江支行大力宣传邻里荟活动,做大做强汽车分期业务,通过活动加大对潜在客户的攻关,确保营销活动无盲点。望城支行深度挖掘客户贡献度,持续加大对优质客户的攻关,把信用卡意向客户第一时间锁定到行里,积极引导客户提高信用卡的使用频率,有效增加活卡率,确保营销时效。
3月15日,信用卡部联动零售部开展了信用卡发卡及老版手机银行回迁小组PK竞赛方案,通过每日工作群通报进度,形式强化督导、传导压力;充分发挥奖励机制,实行全员营销、多劳多得的竞赛措施,激发全员营销积极性,营造你争我赶、奋力向前的竞赛氛围。
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